Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại yun888

yun888 thu thập thông tin của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchBảo mật tài khoản và ví điện tửQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
yun888 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại yun888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách yun888 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhật ký thay đổi dữ liệu và thông báo cho bạn nếu phát hiện hoạt động đăng nhập từ thiết bị lạ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi giao tiếp giữa ứng dụng và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền trong kênh mã hóa riêng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị tin cậy. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo quy trình có xác nhận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của yun888. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh bên dưới và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản. Kênh này phù hợp khi bạn cần xác nhận thông tin ví trước khi gửi yêu cầu chính thức.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng điều nhiều người muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ việc dữ liệu ví điện tử được dùng như thế nào đến cách yêu cầu xóa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối soát số dư. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được ghi lại hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, có thông báo kết quả cụ thể về dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng rồi xóa định kỳ. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời gian lưu trữ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để khóa tạm thời tài khoản. Đội hỗ trợ kiểm tra nhật ký đăng nhập và xác minh lịch sử giao dịch ví trong cùng phiên làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.